Dodaj produkty podając kody
FAQ
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Jak mogę zarejestrować się na platformie B2B?
Aby zarejestrować się na naszej platformie B2B, przejdź na stronę rejestracji i wypełnij formularz rejestracyjny. Po weryfikacji Twojego konta, otrzymasz dostęp do naszej oferty hurtowej.
Czy mogę zamawiać produkty w małych ilościach?
Nasza platforma B2B jest przeznaczona dla zamówień hurtowych, jednak możesz zamawiać po jednej sztuce danego produktu. Ważne jest to aby zamówienie przekroczyło minimalną kwotę 500 zł netto.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy różne metody płatności, w tym przelewy bankowe, płatności kartą kredytową oraz systemy płatności online. Szczegółowe informacje znajdziesz podczas składania zamówienia.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Zazwyczaj zamówienia są realizowane w ciągu 2-4 dni roboczych.
Czy mogę zwrócić zamówiony towar?
Tak, istnieje możliwość zwrotu towaru zgodnie z naszym regulaminem. Prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Postaramy się pomóc, jednak zmiany mogą być ograniczone w zależności od statusu realizacji zamówienia.
Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
Tak, dla naszych stałych klientów oferujemy atrakcyjne rabaty i promocje. Więcej informacji można uzyskać, kontaktując się z działem sprzedaży lub sprawdzając ofertę na naszej platformie B2B.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia można sprawdzić, logując się na swoje konto na naszej platformie B2B. W zakładce „Moje zamówienia” znajdziesz szczegółowe informacje o aktualnym statusie oraz historii zamówień.
Czy oferujecie wsparcie techniczne dla klientów B2B?
Tak, oferujemy wsparcie techniczne dla naszych klientów B2B. Jeśli masz pytania lub napotkałeś problemy z korzystaniem z naszej platformy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.
Jakie są koszty dostawy?
Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki oraz wagi zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy są dostępne podczas finalizacji zamówienia na naszej platformie B2B.
Jak mogę zaktualizować dane na moim koncie?
Aby zaktualizować dane na swoim koncie, zaloguj się na platformie B2B, przejdź do zakładki „Moje konto” i wybierz opcję edycji danych. W przypadku zmiany danych firmowych, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Czy oferujecie możliwość śledzenia przesyłki?
Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli na bieżąco monitorować status przesyłki. Informacje o przesyłce są również dostępne na Twoim koncie na platformie B2B.
Jak mogę uzyskać fakturę za moje zamówienie?
Faktura za zamówienie jest automatycznie generowana i dostępna do pobrania z Twojego konta na platformie B2B w zakładce „Moje zamówienia”. Możesz ją również otrzymać e-mailem po finalizacji zamówienia.